Пассажиры, застрявшие в поездах в Краснодарском крае, пожаловались на отсутствие еды, воды и работающих туалетов. Некоторые провели в стоящих в снегах вагонах по 13 часов. По словам пассажиров поезда № 378 Новороссийск — Владикавказ, они простояли в районе Кропоткино более 10 часов. «Многие пассажиры покинули вагоны: кто-то вернулся на такси в Краснодар, кто-то вызвал трансферы до ближайшего населённого пункта», — рассказали «Осторожно, новости» очевидцы. Людям пришлось тащить чемоданы прямо по снежным сугробам. При этом, по словам людей, еду и воду им не предоставляли: 10 часов стояли без электричества и интернета, с закрытым туалетом в вагоне. «Звонили в МЧС — сказали, что ситуация на контроле у главы администрации, но ничего не изменилось», — отметили пассажиры. Другой поезд № 061 Москва — Владикавказ задержан на 13 часов — там также нет питания и воды, не работают туалеты. «Последние три часа поезд движется пять минут и снова встаёт на 40 минут посреди поля», — отмечают пассажиры. Люди должны были приехать во Владикавказ сегодня в 9 утра, но теперь боятся не успеть на Новый год. «У всех, разумеется, планы, стыковочные рейсы, дорогостоящие брони, но никто не отвечает, сколько это продлится и когда ориентировочно мы приедем. Если на ж/д путях ситуация патовая, пускай РЖД довозит людей автобусами. Почему мы вынуждены находиться в таких условиях и без какой-либо информации?» — жалуются люди.