О чем мы на самом деле договариваемся с клиентом. Есть одна важная мысль от американского маркетолога Эйлин Вайлдер, которая заставляет пересмотреть всю логику ценообразования. Она говорит: «Предлагая человеку дешевый продукт, мы его обкрадываем». Звучит резко. Но если вдуматься — в этом есть глубокая человечность и забота. Человек приходит к нам с проблемой, с болью, с тем самым «затыком», который не дает ему двигаться дальше. Он просит помощи. И что мы часто делаем? Говорим: «Вот, возьми для начала этот бесплатный ...