ВСЕ СТАТЬИ
Можно ли вернуть товар в магазин без чека?
Можно ли вернуть товар в магазин без чека? Где граница между «отказать» и «принять» Чек выбросили, вещь не подошла, а в магазине разводят руками: «Без чека — не вернем». Знакомая история? Спойлер: чаще всего продавец блефует. Что говорит закон Сам по себе факт отсутствия бумажного чека не является основанием для отказа в возврате. Здесь работают нормы Закона «О защите прав потребителей». Наличие чека не обязательно, но доказать факт покупки — придется. Чем подтвердить покупку Основанием для возврата без чека могут быть: ️ Сам товар — если есть штрих-код или артикул магазина. ️ Выписка со счета или СМС об оплате картой. ️ Свидетельские показания. ️ Отметки в гарантийном талоне. ️ Данные с дисконтной карты. Что написано в законе Пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо устанавливает: «Отсутствие у потребителя чека […] не является основанием для отказа в удовлетворении его требований». Статья 25 того же Закона дает право обменять непродовольственный товар в течение 14 дней, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке. Когда чек не поможет Товар должен сохранить товарный вид, фабричные ярлыки и не иметь следов эксплуатации. А если вещь из списка невозвратных (лекарства, белье, парфюмерия, сложные технические товары, ювелирные изделия) — чек уже не спасет. Лучше всегда сохранять чек, но и без него ваши права находятся под защитой. Главное доказать факт покупки. ️ RTVI | Смыслы — объясняем важное простыми словами. Подписывайтесь.