ВСЕ СТАТЬИ
•
habr.com•прочее
Молчание не ягнят. Как вы считаете, что хуже – падение всего сервиса на сутки, или крошечный баг, слегка портящий пользовательский опыт месяцами? В СМИ всегда попадают именно масштабные инциденты. Да и в поддержку пользователи пишут только тогда, когда что-то совсем не работает. Раньше и я боялся больших инцидентов. Но как только мы сделали большой и сложный сервис, я понял, что бояться надо другого.