ВСЕ СТАТЬИ
Врач не придет: почему стало сложнее вызвать терапевта на дом
Врач не придет: почему стало сложнее вызвать терапевта на дом С 2020 года в России действует «Служба оперативной помощи 122», которая изначально запускалась как горячая линия по вопросам пандемии COVID-19, а после стала основным каналом связи для пациентов, которым нужна амбулаторная помощь. Набрав этот номер, россияне могут записаться в поликлинику, вызвать терапевта или педиатра на дом. Сначала абоненту отвечает голосовой ассистент, а дальше запрос может передаваться оператору. В случае с вызовом врача на дом самому связаться с оператором не получится — эта функция открывается только в том случае, если голосовой ассистент сочтет симптомы пациента достаточно тяжелыми для визита медика. Россияне столкнулись с новыми проблемами с амбулаторной помощью — при попытке вызвать врача на дом, в том числе педиатра к ребенку, по номеру «122» многим отказывают, советуя обращаться в поликлинику. Forbes Healthcare разбирался, кто решает, приедет ли врач, и почему правила отличаются от региона к региону : Фото Getty Images