ВСЕ СТАТЬИ
•
habr.com•прочее
RCA как зеркало управленческой зрелости. Статья не о том, как правильно делать RCA (Root Cause Analysis), и не о том, какие шаблоны или методики лучше использовать. Она о том, почему RCA в реальной жизни часто не приводит к изменениям и почему отсутствие RCA это не нейтральное состояние, а решение менеджмента, даже если его так не называют. В какой-то момент появляется ощущение, что RCA всего лишь очередной бесполезный ритуал. На практике сложившаяся ситуация, почти всегда, не проблема плохого анализа. А скоре...