Куда приводят наши мечты: почему замена людей на ИИ почти всегда убыточна. Искусственный интеллект всё чаще воспринимают как универсальное решение: он обещает заменить людей, сократить издержки и ускорить бизнес-процессы. Но на практике компании всё чаще сталкиваются с обратным эффектом — ростом сложности, затрат и числа инцидентов. Эта статья не против ИИ. Она про зрелость, ответственность и честный разговор о том, где ИИ действительно помогает бизнесу, а где делает больнее. ...