ВСЕ СТАТЬИ
•
habr.com•политика
Нелояльная лояльность. Новая история от продуктового лидера, который строил-строил лояльность в продукте, да так и не достроил. Спойлеры: 3 измерения: Потребность → Цель → Мотивация 5 типов клиентов (неприбыльные, пленники, новые, постоянные, лояльные) Формула пленников Правило 70/30 для драйверов мотивации 3 грабли, которые стоит избежать