ВСЕ СТАТЬИ
•
habr.com•экономика
Как убедить бизнес чинить, а не только строить: прозрачная приоритизация инцидентов и проблем. Привет! С вами Максим Бурцев, руководитель отдела мониторинга в Купере. Пусть название отдела не вводит вас в заблуждение: мы занимаемся не только мониторингом, но и остальными процессами, которые связаны с инцидентами. До, во время и даже после того, как проблемы решены. Сегодня хочу поделиться опытом внедрения нетривиальных инструментов и методов, которые сделали наши процессы удобными, понятными и эффективными. ...