ВСЕ СТАТЬИ

← Вернуться к статьям
Как LLM-модель за 5 месяцев сократила обращения в поддержку на 24%.
23 декабря в 13:30
habr.comтехнологии

Как LLM-модель за 5 месяцев сократила обращения в поддержку на 24%.

23 декабря в 13:30•faviconhabr.com•технологии

Как LLM-модель за 5 месяцев сократила обращения в поддержку на 24%. Ежегодно 350 тысяч сотрудников Росатома создают примерно 1 200 000 обращений в поддержку. Значительная часть приходилось на систему для ведения бухгалтерского, налогового, регламентированного учета «1С: ERP 2.0 Цифровой Росатом». После внедрения ИИ-продукта «Атом.Зая» это количество сократилось на 24%. В этом тексте хочу рассказать, как мы двигались, чего удалось добиться, и какие уроки извлекли. ...

Еще статьи из категории

Еще статьи