От требований к анализу показателей процесса к построению структуры данных. Внедряя системы класса Business Intelligence (BI), приходилось в проектах разрабатывать систему показателей для различных бизнес-процессов. Почему пришлось создать данный подход? Потому что представители заказчика часто не могли сформулировать перечень ожидаемых показателей по процессу, и поэтому пришлось проектировать систему показателей для анализа процесса за них. Подробнее про показатели процессов и основные определения (бизнес-объект, метрика, аналитический разрез и показатель) можно прочит...