Как UX-решения помогают e-commerce снижать число возвратов товара: опыт мировых лидеров. Мы с командой проанализировали 25 мобильных приложений лидеров рынка электронной коммерции в России и в мире в четырех категориях, где риск возврата особенно чувствителен к точности выбора, — и выбрали 14 UX-решений, которые способны значительно его снизить.