Метрика North Star: ваш главный путеводитель в бизнес-стратегии. Давай поговорим о North Star Metric (NSM). Меня, если честно, иногда бесит, когда её преподносят как какую-то магию, которая сама по себе выведет бизнес в лидеры. Это не так. За свою карьеру я видел разное: компании, которые отлично росли и без формально прописанной NSM, просто потому что у всех в голове и так была общая цель. И видел провалы, когда команды слепо поклонялись одной цифре, вырванной из контекста, и в итоге «оптимизировали» бизнес прямиком в тупик. Вся суть не в том, чтобы найти «и...