ВСЕ СТАТЬИ
•
habr.com•технологии
IT-Сервис как скрытый актив: почему ваша «поддержка» на самом деле — источник дохода и рисков. Кто генерирует вашу выручку - отдел продаж или ваше ПО? Во многих компаниях сегодня именно IT-сервисы, а не люди обрабатывают заказы, закрывают сделки, удерживают клиентов и обеспечивают выполнение обязательств. Онлайн-платформа, мобильное приложение, автоматизированная система бронирования или внутренний инструмент продаж - всё это не просто «технологии». Это цифровой аналог производства, склада или торговой точки. Как только бизнес начинает зависеть от такого сервиса, IT перестаёт быть функцие...