ВСЕ СТАТЬИ
Исследование: с какими проблемами чаще всего сталкиваются компании при работе на маркетплейсах
Исследование: с какими проблемами чаще всего сталкиваются компании при работе на маркетплейсах — МАРТ изучил мнение производителей и потребителей по работе маркетплейсов в Беларуси. Результаты исследования опубликованы на сайте ведомства. Фото: OL В исследовании участвовали более 80 субъектов хозяйствования, из них более половины сотрудничают с маркетплейсами. Речь идет о Wildberries, Ozon, Emall, Onliner и других площадках. Так, основными проблемами в работе на интернет-площадках назвали высокие комиссионные вознаграждения, сложности и задержки с получением выплат, недостаточную техническую поддержку со стороны платформ, а также затянутые процессы разрешения споров. К примеру, одно из предприятий столкнулось с отсутствием стабильных окон для приемки товаров на склад маркетплейса. Сложности были и с верификацией подлинности товара, а именно с получением отметки «Оригинал». Другое предприятие пожаловалось на одностороннее изменение условий договора на интернет-площадке, а также снижение уровня выручки из-за возвратов и увеличения комиссии. Еще одна компания обратила внимание на высокие комиссии, стоимость доставки, дополнительные расходы на хранение и упаковку, неконтролируемые скидки и возвраты за счет продавца, а также на негибкие условия договоров с маркетплейсами, которые содержат штрафы и другие невыгодные пункты. С 2026 года для ИП запретят оптовую торговлю товарами на маркетплейсах